인터넷 전화 - myLG070 설치, 이보다 더 쉬울 순 없다 Part 2 <심화편>

남들은 잘된다는 인터넷전화 왜 나만 안될까?

◇ 남들은 잘된다는 인터넷전화 왜 나만 안될까?

저렴한 통화 요금, 여기에 단말기와 유뮤선IP공유기까지 무료로 제공하는 프로모션 행사로 인해 부모님, 애인, 친척집까지 너나 할 것 없이 밑져야 본전이라는 생각으로 myLG070 추천하는 소비자들이 늘고있다.

물론 이렇게 기하급수적으로 가입자가 증가하면서 발생하는 소비자들의 불만도 점차 다양해지고 있다는 사실. 이 가운데 myLG070 서비스센터에 가장 많이 접수되고 있는 문제 사례를 통해 해결 해보자.

myLG070 고객센터로 가장 빈번하게 접수되는 사례 사례 1. “myLG070서비스를 사용하려면, 반드시 전용 무선AP를 사용해야 하나요?” 사례 2. “이미 인터넷공유기(허브포함)를 설치한 상태인데, 이걸 분리해야 합니까?” 사례 3. “설명서를 보고 기존 유무선IP공유기에 전용AP를 연결했는데도, 전화가 안됩니다!” 사례 4. “지역케이블을 사용중인데 인터넷전화는 사용할 수 없다고 합니다.”

◯기존 유무선IP공유기 사용자 (사례 1, 2, 3 해당)

인터넷전화 서비스가 무선 네트워크를 활용한다는 사실은 이제 누구나 알 수 있는 상식이다. 여기에 기존 초고속 인터넷을 사용하는 유저들 중에는 이미 유무선IP공유기를 설치해 다수의 PC, 또는 모바일 기기에 인터넷을 활용하고 있는 실정.

해당 사례를 보면, 무선 네트워크를 설정하기 위한 사전 설치과정에서 가장 많은 문제가 발생하고 있음을 알 수 있다. PC에 어느정도 상식이 있는 유저라면 myLG070을 사용하기 위한 사전 설치는 ‘누워서 떡먹기’다. 하지만 부모님이나 애인, 친척집에 myLG070 서비스를 대신 신청해준 경우라면 이야기가 달라진다.

함께 제공되는 설치 가이드를 통해 비교적 상세하게 설명되어 있긴 하지만, 많은 유저들이 불편함을 겪는데는 예기치 못한 변수가 많이 발생하기 때문인 것으로 파악되고있다.

해당 문제에 대한 해결 방안으로는 맨 먼저 myLG070 설치기사를 통해 설치를 받는 방법이 있다. 이 경우 서비스를 신청하고 myLG070에 접수를 마친 상태에서 고객센터로 전화해 사전 설치 의뢰를 접수하면 된다. 물론 설치기사 방문에 따른 설치비는 별도로 청구된다.

또다른 해결 방법으로는 함께 제공되는 가이드와 함께, myLG070 공식 홈페이지에 등록되어있는 설치 방법을 동시에 확인하고 자신의 시스템 환경에 꼭 맞는 설치 방법을 찾는 것이다.

1. 유무선IP공유기를 사용하고 있지 않을 경우

▲ 인터넷 회선과 전용AP를 다이렉트로 연결한다.

예를 들어 기존에 유무선IP공유기를 사용하고 있지 않은 경우에는 설치가 ‘식은 죽 먹기’처럼 간단하다. 기존에는 인터넷을 사용하기 위해 케이블모뎀과 PC가 연결되는 형태로 되어 있었다면, 이제는 케이블모뎀과 PC사이에 단순히 유무선IP공유기(전용AP)만을 연결하면 되는 것이다.

2. 유무선IP공유기를 사용하고 있는 경우

▲ 기존 유무선IP공유기를 케이블 모뎀과 연결하고, 함께 제공되는 전용AP를 브릿지 형태로 차례로 연결한다.

이미 가정에 유무선IP공유기를 사용하고 있는 상태라면 이야기는 달라진다. 설치 과정을 살펴보면 기존 유무선IP공유기에 myLG070 전용AP를 추가하는 것 외에는 특별히 다른 부분도 없는데, 무언가 복잡해보이는 관계도가 소비자들의 혼란을 야기시키고 있는 것으로 판단된다.

여기에 ‘기존 유무선IP공유기 분리해야한다’라고 생각하고 있는 소비자들의 인식도 가장 큰 문제 사례를 유발하는 원인으로 지목되고 있다.

실상을 살펴보면 앞서 설명한 케이블모뎀 → myLG070 전용 AP를 연결하는 형태보다는 복잡한 관계도가 눈에 띈다. 하지만 케이블모뎀 → 기존 유무선IP공유기 → myLG070 전용AP를 연결하는 형태로 중간에 기존 유무선IP공유기가 추가 됐을뿐 달라지는 것은 아무 것도 없다는 사실.

또 기존 유무선IP공유기를 사용하고 있다면, 해당 공유기에서 송출하는 무선 네트워크 신호를 단말기에 등록해 곧바로 사용할 수 있으며, 반드시 전용AP를 연결해야 하는 것은 아니다. 단지 전용AP라 함은 호환성이 검증된 제품이기 때문에 통화품질이나 안정성이 보장된다는 것을 의미한다.

따라서 기존 유무선IP공유기를 통해 인터넷전화를 사용하다가 문제가 발생하거나 통화품질이 만족스럽지 않을 경우 전용AP를 추가로 연결하면 된다. 물론 이과정에서 기존 유무선IP공유기를 분리할 필요는 전혀없다.

기존 유무선IP공유기를 통해서 연결되는 1개의 회선을 분리해 myLG070 전용AP에 연결하는 형태로 일종의 브릿지 방식을 사용하게 되는 것이다. 여기에 myLG070 서비스를 위해 함께 제공되는 애니게이트 유무선IP공유기(전용AP)는 출고 전부터 무선 네트워크가 기본으로 셋팅 되어있기 때문에 별다른 설정 없이 설치를 단계별로 끝마치면 정상적으로 사용할 수 있다. 물론 무선 네트워크에 암호화 설정을 첨가하고 싶다면, 세부 관리페이지에 접속해 별도의 설정을 거치면 가능하다.

 

◯ 지역 케이블 사용자(사례 4 해당)

앞서 살펴본 사례는 모두 설치 과정에서 발생하는 2차적인 문제에 불과하다. 하지만 네 번째 사례의 경우 일부 지역케이블 사용자들에게 나타나고 있는 문제로 인터넷 ISP업체에서 인터넷전화 서비스에 필요한 포트를 차단한 경우다.

인터넷전화의 경우 SIP 프로토콜 UDP 123, 5060, 20000~60000(동적데이타그램), TCP 80, 10001 을 사용하는데 특히 이 중 TCP세션 막히면 전화 통화가 사실상 불가능하다. 물론 UDP 세션이 열려있다면 우회적으로 포트를 연결해 사용이 가능할테지만, 처음부터 이를 막고자 했다면 이를 간과할 리 없다.

이렇게 1차적으로 회선이 막혀있는 지역케이블의 경우 사실 인터넷전화를 막기위해 포트를 차단한 것이 아니라 웹서버를 구축을 방지하고 웜바이러스의 공격을 차단하기 위해 방화벽을 설치했기 때문으로 추정된다.

따라서 지역케이블 업체에 인터넷전화릉 위해 포트 차단을 해제시켜달라고 요구해도, 이에 응할 수 없다고 말하는 것이 ISP업체의 당연한 반응이다. 물론 이러한 문제는 모든 지역케이블에 한하는 것이 아니라 일부에만 해당되는 것으로 설치 과정도 완벽하고, myLG070 기사를 불러서 점검을 받았음에도 불구하고 인터넷전화를 사용할 수 없다면 십중팔구 위에 문제에 해당한다고 말할 수 있다.

따라서, 근본적인 해결책은 제시할 수 없지만 먼저 지역케이블 업체와 상담을 통해 포트차단 해제에 대해 언급하고 불가능하다고 판단될 경우 인터넷 업체를 바꾸는 수 밖에 없다. 최근에는 myLG070 사용자가 늘어남에 따라 지역케이블에서도 차단된 포트를 해제하는 방향으로 가닥이 잡히고 있는 것으로 알려지고 있으니, 사전 문의가 필요할 것으로 보인다.

 

무선인터넷 대응 제품이라면 myLG070을 무선허브로 써볼까?

무선인터넷 대응 제품이라면 myLG070을 무선허브로 써볼까? PC는 물론이고 디빅스 플레이어, 콘솔게임기까지 요즘은 대부분 무선랜카드를 기본 내장해 인터넷 및 게임을 온라인상에서 즐길 수 있도록 하고 있다. 여기서는 설정이 까다롭게 여겨지는 게임기 무선 인터넷 연결과정에 대해 살펴보기로 하겠다. 소개되는 것 이외에도 무선랜카드가 내장된 디지털 디바이스라면 뭐든지 myLG070에 연결할 수 있다는점을 알고 활용해보자. 닌텐도 Wii 네트워크 연결하기  ▲ 위 인터넷 연결 설정창  ▲ 접속설정을 선택해 무선인터넷에 연결한다. ▲ 미설정된 접속경로를 확인한다. ▲ 무선인터넷에 접속하는 선택창을 누른다. ▲ myLG070엑서스 포인트를 검색한다. ▲ 무선상 엑서스 포인트중에 myLG070 엑서스 포인트를 선택한다. ▲ WPA키를 넣으면 인터넷에 바로 연결된다. 닌텐도 NDSL 네트워크 연결하기 ▲ 휴대용 게임기인 NDSL은 온라인게임상에서 인터넷에 연결가능하다. ▲ 무선인터넷 상으로 연결하는 설정항목에서 인터넷에 연결할 수 있다. ▲ 일반적인 무선인터넷과 마찬가지로 Wi-Fi 설정창에서 myLG070 엑서스 포인트를 설정해야만 온라인 대전이 가능하다. ▲ 엑서스 포인트를 검색할 수 있는 설정창을 연다. ▲ 검색결과에서 myLG070을 선택한다. ▲ 기타 무선연결장치와 마찬가지로 암호를 입력해야만 온라인 대전을 할 수 있다. 소니 PSP 네트워크 연결하기 ▲ 소니PSP를 인터넷에 연결하면 내장된 웹브라우저를 이용해 인터넷 뿐만 아니라 온라인 대전도 가능하다. ▲ 인터넷 연결 설정창에서 자동으로 선택하고 엑서스 포인트를 검색한다. ▲ 무선랜 엑서스 포인트를 검색하면 myLG070을 찾을 수 있다. ▲ myLG070엑서스 포인트를 찾았다면 선택하고 결정버튼을 누른다. ▲ 엑서스 포인트검색후에 프로파일을 저장하면 암호를 묻는 창이 표시된다. 여기서 미리 입력해둔 암호를 설정하면 게임상에서 온라인 대전은 물론이고, 웹브라우저를 통해 웹서핑까지 할 수 있다.

 

국제전화가 잦다면, 이제 대세는 인터넷전화

 ◇ 국제전화가 잦다면, 이제 대세는 인터넷전화

글로벌시대라는 통칭과 함께 점차 세계로 더 멀리 나아가려는 움직임이 늘고있다. 이에 맞춰 기업이나 개인사용자들 모두 해외에서 혹은 해외로 국제전화를 이용하는 일이 잦아지고 있다. 하지만 값비싼 국제전화 통화료를 생각하면 1분 1초에 왜 목숨을 거는지 알 것만 같다.

자녀를 해외로 유학 보낸 부모님의 심정은 오죽할까? 오매불망 걱정에 걱정을 거듭하고 있는 부모님에게 국제전화는 유일무이한 소통 방법이다. 하지만 매달 청구서를 받고나면 마음이 쓰린 것도 모든 이들이 공감하는 부분일 것이다.

이러한 상황에 새로운 대안이 등장하고 나섰으니, 이름하여 ‘인터넷전화’ 서비스다. 가만 생각해보면 myLG070 서비스는 같은 myLG070 사용자끼리 통화를 할 경우 통화료가 무료다. 즉, 인터넷만 연결되면 어디서든 사용이 가능한 myLG070 단말기를 들고 해외로 나가거나, 해외에 있는 자녀에게 단말기만 보내주면 무료로 통화가 가능하다는 말이다.

▲ myLG070 서비스와 함께 언제 어디서나 무료로 통화하자!

해당 국가의 인터넷 사정에 따라 사용이 불가능할 수도 있지만, 말 그대로 밑져야 본전 아니겠는가? 인터넷 전화의 경우 통화에 사용되는 대역폭이 20~90kbps 수준이기 때문에 해외에서도 이보다 느린 인터넷 서비스는 찾아볼 수 없기 때문에 가능성이 높은 것으로 파악되고 있다.

실제로 myLG070 우수 사용기 모집 이벤트 결과 해외여행을 떠날 때 인터넷전화 단말기를 들고나가서 정상적으로 국내 myLG070사용자와 통화를 했다는 사례가 확인되었으며, 저 멀리 타국으로 유학을 떠난 자녀에게 단말기를 보내 전화로 밤새 수다를 떠는 등 국제전화 요금을 걱정하지 않고 마음 편히 전화를 할 수 있게 된 것에 대해 매우 만족스럽다는 평가를 내리는 소비자의 반응이 눈에 띈다.

▲ 국제전화 서비스 002를 이용했을 경우 국가별 통화요금 안내표

하지만 일부 국가나 인터넷 환경에 따라 인터넷전화를 사용할 수 없는 경우도 종종 나타나는데, myLG070은 이러한 경우에도 일반 집전화나 국제전화 서비스에 비해 훨씬 저렴한 요금으로 국제전화를 사용할 수 있도록 지원한다.

미국, 중국, 일본, 호주, 캐나다, 홍콩, 싱가포르, 영국, 프랑스, 독일 등 10개의 주요 국가는 일반 전화로 통화했을 때보다 최저 82%~최대 96%정도 저렴한 요금으로 국제전화를 사용할 수 있는 것으로 나타났으며, 이외 기타 10개 국가에 대해서도 90% 이상의 요금 절감 효과를 확인할 수 있다.

PC를 무선 허브 삼아 인터넷 전화하기 해외에서 myLG070서비스를 이용해 전화를 사용하려면 우선 무선 공유기보다 부피를 작게 차지하는 무선 USB 모듈이 필요하다. 무선USB 모듈을 PC에 인식시키고 윈도우 설정에서 인터넷 공유 사용관련 설정을 하면 해외 출장중에도 전화를 이용할 수 있다. 단, 인터넷에 연결된 노트북과 함께 무선 USB 모듈이 반드시 필요하다. 그렇다면 우리가 가장 많이 이용하고 있는 윈도우 XP와 비스타에서 관련 설정 방법에 대해 알아보기로 하자. 윈도우XP에서 인터넷 공유 설정방법. ▲ 윈도우 XP 제어판에서 네트워크 연결을 클릭해 관련 창을 연다. ▲ 인터넷에 연결된 로컬네트워크 이외의 무선 네트워크를 선택, 마우스 오른쪽 버튼으로 속성을 선택한다. ▲ 무선네트워크 연결 속성을 연 후에 고급탭을 선택한다. ▲ 고급탭 중앙 하단의 인터넷 연결공유를 선택한다. ▲ 설정창에서 서비스 항목을 모두 선택하고 확인을 누르면 설정끝이다. ▲ 윕서비스 선택시 포트및 네트워크 이름을 정확히 선택해야만 한다.   윈도우비스타에서 인터넷 공유 설정방법. ▲ 작업표시줄의 트레이에 등록된 네트워크 아이콘에 마우스를 가져가 오른쪽 버튼으로 네트워크 및 공유센터를 선택한다. ▲ 네트워크및 공유센터에서 네트워크 연결관리를 선택한다. ▲ 미리 인식해둔 무선네트워크 모듈을 확인한다. ▲무선랜 항목에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 속성을 확인한다. ▲ 속성에서 공유탭을 선택하고 인터넷 연결 공유설정을 통해 인터넷을 연결한다. ▲ 윈도우 XP와 마찬가지로 인터넷에 필요한 각종 서비스 항목을 설정한다. ▲ 서비스 설정에서 포트및 네트워크 이름을 정확히 선택하고 확인을 누르면 된다.

◇ 일반적인 국내 통화료 역시, 최저가!

국제전화 요금은 저렴한데, 정작 중요한 국내 통화료는? 이 역시 기존 집전화와 비교했을 때 시외전화의 경우 최대 85% 까지 저렴한 것으로 나타나고 있으며, 휴대폰 통화 역시 50% 이상 저렴한 것으로 확인됐다.

▲ 인터넷전화 myLG070 서비스 통화요금 안내표

시내전화의 경우 파격적이라 할 만큼 가격인하폭이 크지 않아 요금 절감효과를 느끼기엔 부족함이 있지만 시외전화의 경우 서울-부산 간 통화에서 최대 85%의 요금 절감효과가 입증됐으며, 통화 품질 역시 기존 집전화 못지않은 우수한 감도를 자랑한 것으로 나타났다.

서울 부산 10분간 통화 요금 실측
KT 집전화	870원
SK 휴대전화	1,200원
myLG 070 인터넷 전화	152원

▲ 서울-부산 10분간 시외전화 통화료가 152원에 불과한 myLG070 인터넷전화. 종전 전화 요금에 비해 80%가량 저렴하다
 

문자메시지 1건당 요금
	휴대전화	myLG 070 인터넷 전화
가입자간	30원	10원
다른회사간	30원	15원

▲ 엄지족을 위한 문자메세지 서비스 요금도 절반에 불과하다.

여기에 비단 음성통화에만 한하는 것이 아니라, 문자메세지를 즐기는 엄지족들을 위한 SMS 서비스 요금 역시도 1/3 수준으로 나타나 단순한 전화기로써의 기능을 넘어 젊은 세대에게도 많은 지지를 얻고 있는 것으로 확인됐다.

휴대전화로 걸때 10초당 통화료
SK 휴대전화	20원
myLG 070 인터넷 전화	7~12원

 

▲ 휴대폰 통화가 잦은 사용자에게 더 없이 유용한 인터넷전화

여기에 업무용으로 사용할 경우, 휴대폰 통화가 잦은 사업장에서는 매달 기존 전화 대비 50% 이상의 요금 절감 혜택을 얻을 수 있을 것으로 분석됐으며, 실제로 myLG070 서비스에 가입해 전화를 사용하고 있는 사업자의 만족도가 높아 매우 긍정적인 평가를 얻고 있는 것으로 알려지고있다.

◇ 새로운 트렌드를 만들어내고 있는 인터넷전화 myLG070

통화품질과 안정성 문제를 해결하기 위해 순탄치 않은 과정을 겪었지만 발전에 발전을 거듭한 인터넷전화는 올들어 화제의 중심에 있다고 말해도 과언이 아니다. 많은 문제가 지적된다는 것은 그만큼 더 많은 사용자가 인터넷 전화에 눈을 뜨기 시작했다는 것을 의미하는데, 이를 지원하는 myLG070의 정책 역시 파격적이다.

다양한 프로모션 이벤트와 함께 서비스 품질 개선을 위한 아낌없는 노력, 이것이 인터넷전화 서비스 myLG070을 이끄는 가장 큰 원동력이다. 국내 시장에서 가격만큼 소비자의 마음을 움직일 수 있는 힘을 가진 요소는 없을 터. 파격적인 가격정책과 더불어 끊임없이 새로운 트렌드를 만들어내고 있는 인터넷전화의 발전은 아직도 현재 진행형이다.

출처 = danawa.com

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